자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

차량리스 이용 시 차량 반납은 어떻게 이루어지나요?

Accepted Answer

계약 기간 만료 시 리스사에 차량을 반납합니다. 이때 리스사에서 차량의 상태(흠집, 스크래치 등)를 점검하며, 약정 주행거리 초과 등 계약 위반 사항이 있을 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

Question 2

장기렌트카는 수입차도 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 장기렌트카로 국산차뿐만 아니라 다양한 브랜드의 수입차도 이용할 수 있습니다. 수입차는 일반적으로 차량 가격이 높아 초기 구매 비용이 부담스러울 수 있지만, 장기렌트를 이용하면 초기 목돈 없이 신차를 이용할 수 있다는 장점이 있습니다. 수입차의 유지보수 비용도 렌탈료에 포함되어 있어 편리합니다.

Question 3

중고차 판매 시 차량의 소모품 교체 주기는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

중고차를 판매할 때 소모품 교체는 필수는 아니지만, 교체 시기가 다가온 소모품(엔진 오일, 타이어, 브레이크 패드 등)을 미리 교체해두면 차량 상태가 좋다는 인상을 주어 더 좋은 가격에 판매할 수 있습니다.

Question 4

누수탐지 후 배관 보수 공사 기간은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

누수탐지 후 배관 보수 공사 기간은 누수 지점의 접근성, 누수 배관의 종류(냉수/온수/하수), 그리고 보수 범위에 따라 크게 달라집니다. 단순 배관 교체는 몇 시간 안에 끝날 수 있지만, 바닥이나 벽을 깨고 광범위하게 배관을 교체해야 하는 경우는 며칠에서 일주일 이상 소요될 수 있습니다. 정확한 공사 기간은 현장 진단 후 전문가의 견적을 통해 확인하는 것이 가장 정확합니다.

Question 5

싱크대 막힘 해결 후에도 배수가 느리다면 다른 원인이 있나요?

Accepted Answer

싱크대 막힘 해결 후에도 배수가 느리다면 배관 깊숙한 곳의 굳은 기름때나 스케일이 완전히 제거되지 않았거나, 배관 자체의 경사 불량 또는 구조적인 문제가 원인일 수 있습니다. 단순한 막힘이 아니라 배관의 지름이 노후화로 인해 좁아진 경우에도 배수가 느려집니다. 이 경우 배관 내시경 검사를 통해 배관의 내부 상태를 확인하고 고압 세척 등의 전문적인 조치가 필요합니다.

Question 6

싱크대 막힘을 해결하는 데 뚫어뻥을 사용했는데, 더 심하게 막힌 것 같아요.

Accepted Answer

뚫어뻥 사용 시 제대로 밀착되지 않거나, 너무 강한 압력을 가하면 이물질이 더 깊숙이 밀려들어가 막힘이 심해질 수 있습니다.

Question 7

청소 예약 시 날짜 외에 시간 지정도 가능한가요?

Accepted Answer

네, 청소 예약 시 날짜와 함께 시간 지정 (보통 오전 시작 또는 오후 시작)이 가능합니다. 하지만 특정 시간대는 예약이 집중되어 마감이 빠를 수 있으므로, 원하시는 시간이 있다면 최대한 빨리 예약하시는 것이 좋습니다. 업체의 스케줄에 따라 유동적인 조율이 필요할 수 있습니다.

Question 8

입주 청소 후 새집 냄새 제거를 위한 조치도 해주나요?

Accepted Answer

입주 청소는 공사 분진을 제거하는 것에 중점을 두지만, 청소와 함께 유해 물질 저감 및 새집 냄새 제거에 효과적인 피톤치드 스프레이 분사 등의 서비스를 제공하는 업체도 있습니다. 근본적인 새집증후군 완화를 위해서는 별도의 전문 시공이 필요하며, 청소 후에는 충분한 환기를 권장합니다.

Question 9

청소팀 인원에게 현금 팁을 주어야 하는 관행이 있나요?

Accepted Answer

청소팀 인력에게 팁을 주는 것은 의무사항이 아니며, 청소 서비스 요금에 포함되어 있지 않습니다. 다만, 고객이 청소 결과에 매우 만족했을 경우, 감사의 표시로 청소팀에게 자발적으로 팁을 제공하는 것은 개인적인 선택입니다. 서비스 비용 외에 추가 지출은 고객님의 재량에 달려있습니다.

Question 10

누수탐지 시 물을 잠그지 않고 진행하는 탐지 방법도 있나요?

Accepted Answer

네, 누수탐지 시 물을 잠그지 않고 진행하는 탐지 방법도 있습니다. 예를 들어, 열화상 카메라는 온수 사용 시 온도 차이를 감지하여 누수를 유추하며, 청음식 탐지는 미세한 물 새는 소리를 감지합니다. 또한, 배관 내시경 검사는 배관 내부의 상태를 직접 확인하는 방법으로, 이들은 물을 완전히 잠글 필요 없이 진행 가능하지만, 정확한 진단을 위해 부분적으로 물 사용 제한이 필요할 수 있습니다.

Question 11

누수탐지 업체가 탐지 보증을 해주는 경우의 조건은 무엇인가요?

Accepted Answer

누수탐지 업체가 탐지 보증을 해준다는 것은 일반적으로 탐지 실패 시 비용을 받지 않는다는 조건이거나, 탐지한 지점과 다른 곳에서 누수가 발견되면 재탐지를 무료로 해준다는 조건이 붙습니다. 그러나 이 보증은 누수 지점을 정확히 찾아내는 것에 한정되며, 보수 공사 후의 재누수에 대한 보증은 별도의 A/S 기간으로 처리됩니다. 계약 시 탐지 성공의 정의와 보증 기간 및 범위를 명확히 문서로 확인해야 하며, 탐지 성공의 기준이 누수 지점을 정확히 파악하여 파이프를 보수할 수 있는 지점까지 특정하는 것인지 확인하는 것이 중요합니다.

Question 12

하수구 냄새는 왜 여름에 더 심해지나요?

Accepted Answer

여름에는 높은 기온과 습도 때문에 배관 속 오염물이 더 빠르게 부패하여 악취가 심해집니다. 또한, 장마철에는 하수구의 공기압 변화로 인해 냄새가 역류하는 경우도 있습니다.

Question 13

신차장기렌트카 계약 시 면책금 제도는 무엇인가요?

Accepted Answer

사고 발생 시 운전자가 부담해야 하는 최소 금액을 의미합니다. 면책금 제도는 보험료와 별개로, 사고 시 본인 부담금을 줄여주는 역할을 합니다.

Question 14

중고차 판매 시 차량의 흠집은 수리하는 것이 좋은가요?

Accepted Answer

작고 경미한 흠집은 수리하는 것이 좋습니다. 하지만 큰 흠집이나 찌그러짐은 수리 비용이 많이 들고, 중고차 가격 상승분보다 수리비가 더 많이 들 수 있습니다. 따라서 흠집의 크기와 수리 비용을 비교해보고, 전문가와 상담하여 결정하는 것이 현명합니다.

Question 15

신차 장기리스는 계약 시 리스료 외에 추가 비용이 있나요?

Accepted Answer

신차 장기리스 계약 시 월 납입금 외에 발생하는 추가 비용은 거의 없습니다. 다만, 계약 시 선택한 선수금이나 보증금을 납부해야 하며, 계약 만료 시 주행거리 초과나 차량 손상에 따른 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 모든 비용은 계약서에 명시되어 있으므로 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.